NLP* (Neuro Linguistic Programming) 是透過研究人類大腦的運作以瞭解其思想、語言和行為中的規律。NLP就好像是人類大腦的「操作手冊」，幫助瞭解溝通過程中的身心行為的互動關係，讓你可以透過觀察別人的行為及語言模式，從而更瞭解對方的思想及內心世界。
指的是我們神經系統，我們透過五種感官，視覺，聽覺，嗅覺，味覺以及觸覺攝取外界的資訊。
- Visual (Pictures) 視覺 (圖像)
- Auditory (Sounds) 聽覺 (聲音)
- Kinesthetic (Feelings) 觸覺 (感覺)
- Olfactory (Smells) 嗅覺 (氣味)
- Gustatory (Tastes) 味覺 (味道)
指我們運用語言與周遭世界溝通 (外向) ，包括語言及身體語言以及與自己作有效溝通(內在自語)的能力
指的是我們的思想，感受，行動全都只是習慣性的程式，只要把我們心中的心智軟件 (Mental software) 改寫，這些程式就能夠被改變。
