恐懼是有實體性的害怕，焦慮則沒有一個相對應的實體(不是那麼絕對，但是可以提供為分類的ㄧ種方法)。
例如: 我害怕坐電梯是因為我曾經受困於電梯，或在電梯內遭遇不幸的事，這是恐懼。
我害怕坐電梯是因為，曾經看到受困的人，感受他的害怕，而有焦慮。
焦慮的特徵是:
1.不是親身經歷的經驗
2.不必然發生
處理恐懼症，可以使用 NLP 的恐懼症快速療法，或者 EFT (FET亦可)，眼球快速轉動法，這是公認處理創傷後壓力症候群的有效處理方式，比傳統心理治療方式有效，也較少痛苦。
處理焦慮，得先讓對方敎會你，他是如何思考 (這是我常說的，你要跨入他的地圖)。
你可以這樣問他: 通常大家都不會這樣，所以你有一個還蠻了不起的成就 (當然，對方要開得起玩笑，才能這樣說)。你可以敎我，你是怎麼辦到的嗎?
如果他無法自行說明，或者你看他侃侃而談 (這是腦袋在說話，如果他那麼行，就不用來找你了，別相信，叫情緒出來跟你一起工作)，停住你在做的。
請他回到一個經驗，或者假想如果現在就要坐電梯，引導他到現場 (想像，但要夠真實。這是一種治療的必然性，沒有情緒，就沒有治療)，然後問他: 接下來發生什麼事?
了解他的思考是如何做連結，例如: 一看到電梯,立刻想到一件事件 (注意裡面的VAK)。
試著用咻模式打斷它的連結 (用什麼東西比較適當,就是你的專業判斷，最重要的是你的 Pre-talk)。
測試，如果還有問題,就是其他的連結還在,發現它，打斷它，直到測試沒有問題為止。
最後，可能處理到一半會發現牽涉到他的某種信念，那就要先處理信念,處理信念的方法，不是這次的重點,因為,那需要較多的篇幅。
還有，不是所有焦慮或恐懼都必須處理，只有當事者覺得,這已經影響到她的生活，而他有意願要處理,才是你出手的時機。
